Fragen und Antworten für Einzelaccounts

Passwort ändern

Um das Passwort zu ändern:

  1. Melde dich an und klicke auf deinen Benutzernamen rechts oben, um das Benutzermenü zu öffnen.
  2. Der zweite Abschnitt auf der Profilseite ist Bereich zum Passwort ändern .
  3. Gib dein derzeitiges Passwort gefolgt von deinem neuen Passwort ein. Bestätige dein neues Passwort.
  4. Wähle Passwort ändern aus. Dann kannst du dich sofort mit deinem neuen Passwort einloggen.

Wenn du dich nicht an dein Passwort erinnern kannst, wähle Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite aus und dir wird eine Mail zum Zurücksetzen deines Passworts gesendet. Du kannst uns auch über support@yabla.com schreiben und wir setzen dein Passwort zurück.

Übersetzung ändern

Yabla verwendet deine ausgewählte Übersetzungssprache, um die Yabla-Website und alle Untertitel für die Videos zu übersetzen. Das kann leicht geändert werden.

Änderung der Übersetzungssprache:

  1. Logge dich in dein Nutzerkonto ein und wähle Videos aus. Du musst auf der Hauptseite der Videonavigation sein, um Übersetzungen zu ändern.
  2. Klicke auf deinen Benutzernamen rechts oben, um das Benutzermenü zu öffnen.
  3. Unterhalb der Option Abmelden kannst du SEITE ÜBERSETZEN auswählen.
  4. Wähle die Sprache, die du als Übersetzungssprache möchtest.

Die Sprache, die du lernst, ist die „Zielsprache“.

Die Übersetzungssprache ist häufig die Muttersprache. Sie wird in allen Untertiteln und allen Navigationsmenüs auf Yabla verwendet.

HINWEIS: Wenn die Übersetzungssprache und die Zielsprache dieselbe sind, gibt es nur eine Reihe von Untertiteln unter jedem Video.

Steuerelemente des Yabla-Players

Alle Yabla-Videos haben einheitliche PAUSE/ABSPIELEN-Buttons unter dem Video. Das wird das Video pausieren oder abspielen.

Yabla hat 4 weitere Tasten, um die Video-Wiedergabe zu steuern.

  1. ZURÜCK - Das überspringt einen Teil des Videos bis zum Start des aktuellen Unterabschnitts. Dies funktioniert sowohl im PLAY- als auch im PAUSE-Modus.
  2. ÜBERSPRINGEN - Das überspringt einen Teil des Videos bis zum Start des nächsten Unterabschnitts. Dies funktioniert sowohl im PLAY- als auch im PAUSE-Modus.
  3. LANGSAM - Dies verlangsamt das Video, um einfacher wahrnehmen zu können, was gesagt wird.
  4. WIEDERHOLUNG- Zum „Loopen“ eines Unterabschnitts des Videos. Dies kann sehr nützlich sein, um sich bestimmte Formulierungen einzuprägen.

HINWEIS: Es gibt einen kleinen Balken direkt unter dem Video. Dieser zeigt die Unterabschnitte, in die das aktuelle Video unterteilt ist. Jeder Unterabschnitt gehört zu einem Untertitel und wird vom Wiedergabeknopf und vielen Spielen/Aktivitäten genutzt.

Untertitel des Yabla-Players

Alle Yabla-Videos haben Untertitel in der Sprache des Videos und in der Übersetzungssprache. Beide dieser Untertitel können sichtbar und/oder unsichtbar gemacht werden. Beide Untertitel sind standardmäßig sichtbar.

  1. Um die Untertitel in deiner gewünschten Sprache sichtbar oder unsichtbar zu machen, gibt es einen kleinen zeigen/verbergen-Knopf unter dem Video und ganz rechts. Du kannst die Untertitel der Videosprache ein- und ausschalten, indem du diesen kleinen Knopf klickst.
  2. Darunter gibt es einen weiteren kleinen zeigen/verbergen-Knopf, der die übersetzten Untertitel ein- und ausschaltet.

Wenn du die Untertitel (entweder ein- oder ausgeschaltet) benutzt, kannst du in deinem eigenen Tempo und auf deine bevorzugte Art arbeiten. Manche Mitglieder mögen es, die Übersetzungen direkt zu sehen, andere bevorzugen es, zu sehen, wie viel sie ohne Untertitel verstehen. Andere wiederum bevorzugen es, erstmal nur den Untertiteln in der Zielsprache zu folgen.

Um das Lernen zu erleichtern, werden die Untertitel bei Yabla immer möglichst parallel übersetzt. Da verschiedene Sprachen aber häufig eine sehr unterschiedliche grammatische Struktur und Syntax haben, gibt es Fälle, in denen eine parallele oder wörtliche Übersetzung den Sinn nicht korrekt wiedergeben würde, oder grammatikalisch und stilistisch falsch wäre. In diesen Fällen müssen unsere Übersetzer von der Wortreihenfolge abweichen.

HINWEIS: Die Sprache, die du lernst, ist die „Zielsprache“. Wenn die Videosprache und die Übersetzungssprache die gleichen sind, wird nur eine Untertitelzeile angezeigt.

Wörterbuch des Yabla-Players

Während du ein Video anschaust, kannst du auf irgendein Wort in den Untertiteln klicken. Dadurch werden Übersetzungen verschiedener Quellen in einem Wörterbuchfenster rechts des Videos angezeigt.

Du kannst auf ein Wort im Untertitel der Videosprache oder der Übersetzungssprache klicken. Dadurch wird die Übersetzung der jeweils anderen Sprache angezeigt.

Querverweise geben dir vielleicht ein neues Level des Verstehens. Beachte bitte, dass das Wörterbuch zwar ziemlich vollständig ist, du aber durch Googeln des Wortes oder auf anderen Seiten zusätzliche Bedeutungen und Verwendungen finden kannst.

HINWEIS: Die Sprache, die du lernst, ist die „Zielsprache“.

Bewertung der Spiele

Das Punktesystem der 'Spiele' hängt von der Aktivität ab. Bitte beachte, dass Punkte am Ende der Spiele erfasst werden. Du musst die Spiele also zu Ende spielen, damit die Punkte erfasst werden können. Außerdem musst du als Schüler ein Spiel eventuell mehrmals spielen, um genügend Punkte zu sammeln und das Zuweisungsziel, das von deinem Lehrer festgelegt wurde, zu erreichen.

MULTIPLE CHOICE

Jedes Spiel besteht aus einer oder zwei Runden mit bis zu 10 Fragen je Runde. Der Spieler erhält für jede richtige Antwort in der ersten Runde zwei Punkte. Falls alle Antworten in der ersten Runde richtig sind, endet das Spiel und die Punktzahl wird zur Punktesumme dieses Video addiert. Falls eine Antwort falsch ist, wird dem Spieler die richtige Antwort angezeigt und die Frage wird in der Zweiten Runde erneut gestellt. In der zweiten Runde erhält der Spieler einen Punkt für jede korrekte Antwort.

FÜLLE DIE LÜCKE

Jedes Spiel besteht aus einer oder zwei Runden mit bis zu 10 Fragen pro Runde. Der Spieler hat drei Chancen pro Frage, für die er je zehn Punkte erhält, falls er sie beim ersten Versuch richtig beantwortet, acht Punkte beim zweiten und sechs Punkte beim dritten Versuch. Nach jedem Versuch werden Hinweise gegeben um dem Spieler zu helfen seinen Fehler zu erkennen: Falsche Buchstaben werden rot und falsche Akzente orange hervorgehoben. Falls alle Antworten in der ersten Runde korrekt sind, endet das Spiel und die Punktzahl wird zur Punktesumme dieses Video addiert. Falsche Antworten werden in der nächsten Runde erneut abgefragt und der Spieler bekommt sechs Punkte falls die Antwort beim ersten Versuch richtig war, vier Punkte beim zweiten und zwei Punkte beim dritten und letzten Versuch. Ein Punkt wird abgezogen wenn man die 'Slow'- Taste verwendet.

SCRIBE-DIKTAT (nur die Website)

Jedes Spiel besteht aus mehreren Sets, welche jeweils aus mehreren Untertiteln bestehen. Scribe hat das komplexeste Punktesystem, bei dem man Sterne und eine Punktzahl arhält. Scribe ist noch in der Entwicklungsphase und das Punktesystem kann sich evtl. im Laufe der Zeit ändern.

Sterne:

Scribe verwendet eine Vielzahl von Faktoren um die Zahl der erhaltenen Sterne zu bestimmen, wobei drei Sterne das Maximum sind.

Diese beinhalten:

  • Wie viele Male wiederholst du ein Video, bevor du ein Wort beginnst.
  • Wie oft ein Video wiederholt werden soll, nachdem du ein Wort beginnst.
  • Briefe/Verbesserungen/Akzente die du „umsonst“ bekommst indem du in den Untertitel-Bereich klickst.
  • Wörter, die du ungeordnet/geordnet „einfügst“.
  • Zeitlupe verwendet.
  • Übersetzungen aufdecken (Beachte, dass dies schwerer gewichtet ist)

  • Alle diese Faktoren sind unterschiedlich gewichtet, und wir sind immer noch dabei, die Formel zu optimieren.

    Ergebnis:

    Die Punktezahl basiert auf der Anzahl der Buchstaben, die geschrieben wurden, ohne in die Untertitel geklickt zu haben.

    Lehrer: Eine Anleitung zum Erstellen von Zuweisungen oder zum Anzeigen des Notenbuchs, befinden sich in den Sektionen "Videos an Schüler Zuweisen" und "Schüler-Fortschritte ansehen" in den FAQs für Lehrer.

    TEXTVERSTÄNDNIS (nur die Website)

    Das Punktesystem des Verständnis-Quiz basiert auf jedem einzelnen Quiz und wird nicht aufsummiert.

    Die Punktezahl basiert darauf, wie viel Prozent der Fragen man richtig beantwortet hat. (Für Schüler kann auch angezeigt werden, welche Punktesumme aus allen Fragen benötigt wird, um zu bestehen.)

    VOKABELTEST

    Bei dieser Aktivität geht es darum, den Fortschrittsbalken zu komplettieren. Wenn der Spieler korrekte Antworten eingibt wird der Fortschrittsbalken auf der linken Seite des Bildschirms gefüllt. Falsche Antworten werden vom Balken abgezogen und erhöhen die zur Überprüfung benötigte Zeit. Ein Timer begrenzt die Zeit, die ein Spieler für jeden Versuch benötigen darf. Wenn ein Schüler die Vokabel-Wiederholung beendet, erscheint ein Haken, neben dem Namen des Schülers, im Notenbuch des Lehrers. Lehrer haben die Möglichkeit zu entscheiden, wie viele Male die Schüler diee Vokabeln wiederholen müssen (bis zu fünf Mal pro Zuweisung). In diesem Fall erscheint eine Nummer neben dem Namen der Schüler im Notenbuch des Lehrers, welche auch anzeigt, wie oft sie die Wörter schon wiederholt haben.

    Scribe-Diktat

    Yabla Scribe Diktat-Spiel (US Patent 10,262,550)

    1. Schreibe alles was du hörst in das weiße Eingabefeld
    2. Du musst alles richtig eingeben, bevor es weiter geht
    3. Du erhältst Feedback während du schreibst:
      ____
      ein nicht versuchtes Wort
      grün
      ein richtiger Buchstabe
      orange
      ein Akzent fehlt oder ist falsch
      lila
      falsche Groß- und Kleinschreibung
      rot
      ein falscher Buchstabe
      __ oder __
      fehlende Buchstaben
    4. Durch Anklicken erhältst du Hilfe für ein nicht erkanntes Wort oder einen falschen Buchstaben
    5. Schreibe Enter/Return , um die Videosequenz noch einmal abzuspielen.
    6. Schau dir in diesem Video an, wie man Scribe spielt.

    Verständnis-Quiz

    Das Verständnis-Quiz ist ein Spiel mit dem du testen kannst, wie gut du ein bestimmtes Video verstanden hast.

    Jedes Quiz besteht aus einem Video, welches einmal pro Versuch gezeigt wird. Das Video kann jederzeit durch Klicken auf das Video gestoppt/gestartet werden.

    Fragen werden im Multiple-Choice-Format angezeigt. Alle Fragen müssen beantwortet werden. Die Antworten können so lange geändert werden, bis du die „Auswertung der Antworten“-Taste klickst.

    Dein Ergebnis zeigt die Prozentzahl der korrekten Antworten und auch die Anzahl der korrekten Antworten.

    Du kannst es noch einmal versuchen. Dadurch hast du die Möglichkeit das Quiz erneut durchzuspielen. Alle Spielstände werden gespeichert, aber nur der höchste Spielstand wird für das LeaderBoard oder die Zuweisungen verwendet.

    Du kannst das Quiz jederzeit beenden, indem du "Spiel Beenden" in der rechten oberen Ecke wählst, oder nachdem der Spielstand ermittelt wurde.

    Vokabeltest

    Der Vokabel-Test ist eine Lernübung, die sich auf eine im Vorfeld ausgewählte Anzahl von Wörtern aus dem Video bezieht. Klicke auf die grüne Taste Vokabel-Test unter dem Miniaturbild des Videos, um darauf zuzugreifen.

    Der Test besteht aus drei Teilen, die nach dem Zufallsprinzip vermischt werden:

    1. Ein Wort in der zu erlernenden Sprache wird angezeigt und ausgesprochen, und deine Aufgabe ist es, die richtige Übersetzung aus den angezeigten Vorschlägen auszuwählen.
    2. Ein Wort wird in deiner Übersetzungssprache angezeigt, und du wählst aus den angezeigten Vorschlägen das zugehörige Wort in der Videosprache.
    3. Ein Wort aus der Übersetzung ist schriftlich dargestellt, und du musst das korrekte Wort in der Zielsprache aufschreiben. Du musst auch Akzente und diakritische Zeichen beachten, um die volle Punktzahl zu erreichen.

    Im Einstellungen-Reiter für den Vokabel-Test in der linken oberen Ecke kannst du festlegen, wie viele Wörter im Test geprüft werden sollen. Das Maximum liegt bei zehn. Du hast außerdem die Möglichkeit, auszuwählen ob Akzent-Zeichnen berücksichtigt werden und ob die Zeit, die zur Lösung gebraucht wurde, gemessen wird.

    Um den Vokabel-Test zu verlassen, klicke auf die Beenden-Taste, die du in der rechten oberen Ecke findest. Oder gehe zurück und siehdir das Video an, indem du die Video anschauen-Taste in der linken oberen Ecke anklickst.

    Eine Anmerkung zu den Wörtern, die für den Vokabel-Test ausgewählt werden: Die meisten Sustantive werden mit dem zugehörigen bestimmten oder unbestimmten Artikel abgefragt, damit auch das Genus der Wörter gelernt wird. Einige Wörter aus dem Video tauchen gar nicht im Vokabel-Test auf. Das liegt daran, dass sie, aus unterschiedlichen Gründen, Verwirrung stiften und zu "falschen" Antworten führen könnten. Andererseits werden dir im Vokabel-Test feststehende Wendungen begegnen, die nicht in Wörterbüchern zu finden sind. Die Übersetzung, die im Video selbst verwendet wird, kann eine Sekundär-Übersetzung sein. In diesem Fall kann der Vokabel-Test auch die klassischere Definition abfragen.

    Lektionen

    Unter dem Reiter Lektionen, oben auf der Seite, befinden sich alle früheren Lektionen des Yabla-Newsletters.

    Wenn du auf Yabla Lektionen nach einem bestimmten Wort suchst, wirst du sehen, ob das Wort oder die Wendung in einer der Lektionen behandelt worden ist. Die Lektionen enthalten oft Links zu weiteren, vertiefenden externen Quellen. Diese sind für dich zugänglich, unabhängig davon, ob du Yabla abonniert hast, oder nicht. Auch das Abonnement des Yabla-Newsletters, der neue Videos ankündigt und stets die aktuellste Lektion beinhaltet, ist gratis.

    Video-Kommentare

    Jeder Nutzer kann einen Komentar zu einem Video hinterlassen. Die Anzahl der Kommentare wird auf der Seite der Video-Navigation, unterhalb des Videos, angezeigt. Du kannst alle Kommentare einsehen, indem du die Kommentar-Taste unterhalb des Videos anklickst. Dort siehst du alle Kommentare und zugehörigen Antworten, die zu einem bestimmten Video hinterlassen wurden.

    Alle Kommentare, die eingehen, werden an Yabla-Mitarbeiter weitergeleitet und so schnell wie möglich beantwortet.

    Die Kommentar-Sparte eines Videos ist ein idealer Ort, um Fragen zu stellen oder Meinungen auszudrücken. Hier kannst du dich mit anderen Benutzern austauschen und hilfreiche Rückmeldungen von anderen Yabla-Abonnenten oder von Yabla-Mitarbeitern bekommen. Du kannst hier auch Vorschläge für Lektionen und/oder Video-Themen platzieren. Die Kommentare können in deiner Übersetzungssprache oder der Sprache des Videos sein, um so deine Fähigkeiten in der Sprache, die du gerade lernst, zu testen.

    Bei Fragen, Feedback und für Unterstützung wende dich bitte an anfrage@yabla.com

    HINWEIS: Die Sprache, die du lernst, ist die „Zielsprache“.

    Vokabelkärtchen (nur die Website)

    Die Wörter, die in den Vokabelkärtchen verwendet werden, wählst du selbst aus, während du das Video anschaust, indem du auf ein beliebiges Wort in den Untertiteln der Videosprache klickst. Das Wörterbuch öffnet sich daraufhin zur Rechten, UND das Wort wird in den Vokabelkärtchen gespeichert.

    Vokabelkärtchen können durch Klicken auf Vokabelkärtchen-Spalte oben auf der Hauptseite gewählt werden (Du wirst aus dem Video-Player rausgehen müssen). Du wirst keine Punkte in den Vokabelkärtchen erhalten, aber dein Fortschritt wird in der Fortschrittsanzeige angezeigt. Unsere Vokabelkärtchen sind eine Art zu lernen und eine Möglichkeit für dich, dein Wissen zu testen.

    Es gibt 21 Wörter je Wortliste. Du hast die Möglichkeit ein Wort zu löschen, indem du auf das rote X klickst, welches sich rechts des Wortes befindet, oder du kannst die ganze Wörterliste löschen, indem du in der rechten oberen Ecke jeder Liste alle Wörter dieser Liste löschen auswählst.

    Beginne die Vokabelkärtchen-Überprüfung, indem du Wiederhole diese Wörter auswählst. Dir wird ein Wort in der zu lernenden Sprache angezeigt und du wirst die Aussprache hören. Du kannt das Wort wiederholt anhören indem du im blauen Feld darauf klickst. Du kannst auch in das Feld Definition oder Übersetzung klicken. Nachdem du in eines dieser Felder klickst wird dir die Information für dieses Wort angezeigt. Die Informationen in den Feldern besteht aus der Erklärung des Begriffs (aus mehreren Wörterbüchern herausgesucht), dem Untertitel des Videos, in dem du das Wort ausgewählt hast, und der Übersetzung dieses Untertitels. Du kannst nun entweder Ich weiß es oder Ich weiß es nicht auswählen. Sobald du eine dieser Antworten ausgewählt hast, wird die Information in den drei Feldern Definition, Untertitel und Übersetzung angezeigt. Falls du gesagt hast, du weißt es, wirst du folgendes gefragt: „Hattest du recht? Ja oder Nein“, wobei diese Auswahl deine Punktzahl beeinflussen wird.

    Und du kannst das Video erneut ansehen, indem du die Miniaturanischt des Videos unter dem Vokabelkärtchen auswählst.

    Ich habe in einem der Untertitel einen Fehler entdeckt. Was soll ich tun?

    Das wird passieren! Es gibt verschiedene Arten, wie du uns kontaktieren kannst.

    • Du kannst die Kommentieren-Taste klicken, welche unter jedem Video in der Navigationsseite angezeigt wird, um uns mitzuteilen, auf welches Video du dich beziehst.
    • Du kannst die Hilfe/Feedback-Taste klicken, während du ein Video abspielst. Diese befindet sich ganz rechts unten im Browserfenster. Das erlaubt dir, einen Kommentar zu verfassen und mit dem Video fortzufahren. Es lässt uns außerdem wissen, auf welches Video du dich beziehst.
    • Du kannst uns auch per E-Mail an corrections@yabla.com schreiben. Gib uns den Namen des Videos, die Nummer des Untertitels und eine Beschreibung des Fehlers, und wir werden dies an unser Übersetzungsteam weiterleiten.

    Können Lehrer einer Klasse von Schülern oder Studenten Yabla-Videos vorführen?

    Ja, Lehrer mit einem Yabla-Account können Yabla-Videos in einen Klassenzimmer oder vor einer versammelten Gruppe von Schülern vorführen.

    Kann Yabla von Schulen verwendet werden?

    Ja, es gibt spezielle Programme für Lehrer und Ausbilder. Du hast die Möglichkeit, den Schülern Videos zuzuweisen und hast direkten Zugriff auf die aktuellen Spielstände, um so die gezeigten Leistungen bewerten zu können. Schüler können von zu Hause oder aus den Computer-Raum der Schule auf die Videos zugreifen. Registrierung und Preise.

    Sind Übersetzungsuntertitel nicht "gemogelt"?

    Als Lernender hast du die volle Kontrolle. Du kannst jeden der beiden Untertitel jederzeit ein- oder ausblenden, indem du auf den kleinen Knopf rechts der Untertitel-Box klickst. Die vollständige Übersetzung der Texte hilft, besonders Anfängern, die Inhalte zu verstehen und erspart ihnen dadurch während des Zuschauens manche Frustration und Enttäuschung.

    Läuft Yabla auf meinem Computer?

    Probiere die kostenlosen Demo-Videos aus. Falls du damit keine Probleme hast, sollte auch nach der Yabla-Anmeldung alles Problemlos funktionieren.

    Kann ich meine eigenen Videos in das Yabla-Format konvertieren, indem ich die Yabla-Technologie verwende?

    Vielleicht. Bitte schreibe an Anfrage@Yabla.com oder kontaktiere uns per Telefon oder Whatsapp unter der (+49) 0176 96066761 um dies zu besprechen.

    Ist Yabla auch für Anfänger nützlich?

    Sprachenthusiasten, sowohl Anfänger als auch Fortgeschrittene, profitieren von authentischen Videos. Studien haben gezeigt, dass auf diese Weise sogar absolute Anfänger mit der richtigen Unterstützung, wie sie der Yabla-Player bietet, schnell Fortschritte machen. In unserer großen Auswahl an Videos aller Schwierigkeitsstufen hört ihr Muttersprachler in authentischen Situationen.

    Wie reaktiviere ich ein Abonnement, das abgelaufen ist oder gekündigt wurde?

    Wähle den Registrieren-Reiter oben um Yabla erneut zu abonnieren. Dieser wird nur auftauchen, wenn du keinen aktiven Account hast. Du kannst hierfür deinen ursprünglichen Benutzernamen und Passwort verwenden.

    Wie kann ich meine Kreditkarte ändern?

    Melde dch mit deinem Benutzernamen und Passwort an. Klicke auf den Benutzernamen oben rechts in der Ecke. Dadurch öffnet sich das Benutzermenü. Wähle Abonnements & Zahlungen im Benutzermenü. Wähle Kreditkarte ändern rechts von der Zeile, die das Abonnement beschreibt und gib deine Kreditkartendaten ein. Achtung: Um das Ablaufdatum zu ändern musst du alle Daten der Kreditkarte erneut eingeben.

    Wie kann ich meinen Yabla-Account kündigen

    Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an. Klicke auf den Benutzernamen in der rechten oberen Ecke. Dadurch wird das Benutzer-Aufklappmenü geöffnet. Wähle Abonnements & Zahlungen im Benutzer-Menü. Klicke Stornieren und wiederkehrende Abrechnung ausschalten rechts von der Abonnentenbeschreibungszeile, dann klicke stoppe wiederkehrende Abrechnung auf der nächsten Seite. Dein Account wird bis zum Enddatum aktiv bleiben. (Zum Erneuern/Reaktivieren, siehe oben.)

    Falls du dein Abonnement mit der iOS-App gekauft hast, musst du es Abonnement über den AppStore verwalten. Siehe Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen.

    Wie kann ich die wiederkehrende Abbuchnung stornieren und mein Abonnement auslaufen lassen?

    Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an und klicke auf den Benutzernamen in der rechten oberen Ecke. Dadurch wird das Benutzer-Aufklappmenü geöffnet. Wähle Abonnements & Zahlungen im Benutzer-Menü. Klicke Stornieren und wiederkehrende Abrechnung ausschalten rechts von der Abonnentenbeschreibungszeile, dann klicke wiederkehrende Abrechnung beenden auf der nächsten Seite. Dein Abonnement wird bis zum Auslaufdatum aktiv bleiben. (Zum Erneuern/Reaktivieren, siehe oben.)

    Falls du dein Abonnement mit der iOS-App gekauft hast, musst du es Abonnement über den AppStore verwalten. Siehe Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen.

    Wie kann ich mein Konto kündigen und eine Rückerstattung erhalten?

    Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an. Klicke auf den Benutzernamen in der rechten oberen Ecke. Dadurch wird das Benutzer-Aufklappmenü geöffnet. Wähle Abonnements & Zahlungen im Benutzer-Menü und klicke auf Stornieren. Falls du innerhalb von 14 Tagen deines Erstkaufs stornierst und keine kostenlose Testphase verwendet hast um das Abonnement zu starten, werden wir dir dein Konto erstatten und deinen Zugriff und deine Berechtigungen beenden. Falls du irgendwelche Abschiedskommentare hast, wie wir deine Wünsche in Zukunft besser erfüllen könnten, schreib uns eine E-Mail über support@yabla.com

    Wie kann ich meine kostenlose Testphase beenden?

    Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an. Klicke auf den Benutzernamen in der rechten oberen Ecke. Dadurch wird das Benutzer-Aufklappmenü geöffnet. Wähle Abonnements & Zahlungen im Benutzer-Menü. Klicke storniere Testphase neben der Abo-linie. Falls du stornierst bevor die Testphase abläuft, wird dir nichts berechnet. Falls du irgendwelche Abschiedskommentare hast, wie wir deine Wünsche in Zukunft besser erfüllen könnten, schreib uns eine E-Mail über anfrage@yabla.com

    Etwas funktioniert nicht richtig auf Yabla oder im Yabla-Player. Was soll ich tun?

    Schreibe uns an Anfrage@Yabla.com oder kontaktiere uns über das Kontakt-Formular. Bitte teile uns mit, welche Art von Computer du verwendest, welche Verbindungsgeschwindigkeit du hast und beschreibe das Problem. Gib uns bitte den Namen des Videos, wenn das Problem nur bei einem bestimmten Video auftritt.